ميدان
01
ابدأ من صندوق الوارد المشترك
راجع المحادثات الواردة وافتح المحادثة المطلوبة، مع إبقاء بيانات العميل قريبة أثناء الرد.
أدر
صندوق وارد واحد للمحادثات التي تحرّك عملك.
اجمع البريد الإلكتروني ورسائل WhatsApp وFacebook Messenger ورسائل Instagram المباشرة في محادثة واحدة غنية قابلة للبحث ويمكن لفريقك متابعتها.
جرّب ميدان مجانًا
ما يمكنك فعله
01
استقبل رسائل WhatsApp وأجب عنها بجوار ملف العميل ومحادثاته السابقة واسم المسؤول عنها.
02
أرسل رسائل غنية ومقاطع صوتية وردوداً سريعة وروابط قابلة للتتبع.
03
احتفظ بالبريد والرسائل الاجتماعية قابلة للبحث داخل صندوق وارد مشترك للفريق.
المحادثات · الروابط الذكية · الردود السريعة
من صندوق الوارد المشترك إلى الخطوة التالية.
استكشف صندوق الوارد المشترك والمحادثات الاجتماعية والروابط الذكية والردود المحفوظة. تعرض كل لقطة خطوة عملية يستطيع فريقك تنفيذها من مساحة العمل نفسها.
02
رد على رسائل التواصل مع سياق العميل
انتقل بين قنوات التواصل المتصلة واقرأ المحادثة ورد بجوار ملف العميل.
03
نظّم الروابط المستخدمة في المحادثات
احتفظ باسم كل رابط ذكي ووجهته ومفتاح تتبعه ليسهل العثور عليه وإعادة استخدامه.
04
أنشئ رابطاً قابلاً للتتبع
سمِّ الرابط وأدخل عنوان الوجهة قبل حفظه في مكتبة الروابط الذكية.
05
حدّث رابطاً محفوظاً
عدّل اسم الرابط المحفوظ أو وجهته دون إعادة إنشائه من البداية.
06
احتفظ بالردود الجاهزة للاستخدام
راجع الردود النصية والبريدية المحفوظة، ثم اختر قالباً لإعادة استخدامه في محادثة العميل.
07
أنشئ رداً نصياً سريعاً
احفظ رداً نصياً قصيراً باسم واضح ليعيد الفريق استخدامه بصيغة متسقة.
08
جهّز رداً بريدياً قابلاً لإعادة الاستخدام
احفظ موضوع البريد ونص الرسالة كقالب للمحادثات القادمة.
الخطوة التالية
جرّب ميدان مجانًا اجمع العمل في رؤية واحدة.
أخبرنا كيف يعمل عملك اليوم. سنوضح لك أين يناسبك ميدان.